אפקטיביות הניהול נקבעתהשגת המטרה, בכל שלבי התנועה לקראת התוצאה, על המנהל לפקח ולפקח על התהליך, על המשאבים ועל המצב. שליטה היא אחת הפונקציות הפונקציונליות החשובות ביותר של המנהל.

בקרת זרם

מושג השליטה בניהול

ניהול הוא הכרחי על מנת ביעילותלארגן פעילויות, באופן רציונאלי להשקיע משאבים ולהשיג את המטרות שנקבעו. ההנהלה מבדילה בין חמש פונקציות בסיסיות: תכנון, ארגון, מוטיבציה, שליטה ותיאום. לכל אחד מהם יש פרטים ומשמעות משלו. לכן, ניטור, שוטף או אסטרטגי, הוא פעילות חשובה של המנהל בהשוואה לתוצאות העבודה עם התוכנית בכל שלבי תהליך הייצור, בדיקת התוצאות לצורך עמידה בתקנים ובנורמות, וביטול סטיות מתפתחות.

חשיבות השליטה מוסברת על ידי הצורךלהסיר אי ודאות לגבי מצב העניינים בחברה ולהתקדמות תהליך הייצור. כמו כן, שליטה היא תנאי הכרחי לפעילות מוצלחת. זה מאפשר לך להעריך את המצב ולמנוע את הופעת המשברים. ניטור ופיקוח נחוצים, אבל הם יכולים לקחת צורות רבות ולבצע מספר פונקציות. בהתאם לסגנון הניהול בארגון, השליטה יכולה להיות מרוכזת בידי מנהל אחד, בדרך כלל מנהל בכיר, או להאציל למספר עובדים.

שליטה סופית

פונקציות ניטור

שליטה - זה לא נעים עבור המנהל והן המבצעת את רגע העבודה, אבל זה הכרחי. בניהול נהוג לדבר על מספר פונקציות בקרה בסיסיות:

- הערכת הסביבה, חיצוני ופנימי. במהלך השליטה מנהל אוספת מידע ומסירה את אי הוודאות בשאלת ההבנה של התהליך הנוכחי. השליטה מאפשרת לזהות גורמים שליליים ומאיימים בסביבה החיצונית והפנימית, ולמצוא הזדמנויות לחיסולם או לחשבונאותם לביצוע הפעילות.

- מענה לסטיות. המנהל מקפיד להיות מודע לכל הפרטים של תהליך הייצור ולהיות מסוגל להגיב לשינויים ולחריגות. שליטה מאפשרת לך להבחין בזמן טעויות ואיומים במהירות לבנות מחדש את תהליך הייצור.

- הקצאת משאבים. שליטה טקטית וטכנית מאפשר שימוש רציונלי ביותר של כסף זמין, ציוד, למצוא את המקום הנכון עבור היכולת של העובדים. יחד עם זאת, השליטה מאפשרת לנו לזהות עתודות ולהשתמש בהן באופן פרודוקטיבי.

- שמירה על משוב. פונקציית הבקרה האינטראקטיבית היא שבמהלך יישומה נקבעת אינטראקציה בין כל מרכיבי המערכת, בין המנהל לבין המפעיל.

- הערכת עבודת צוות. על מנת להניע עובדים באופן יעיל ולשלם עבור עבודתם, יש צורך לבנות מערכת הערכה ברורה, במנהל זה עוזר לשלוט בכל שלבי הייצור.

- בקרה ראשונית

סוגי שליטה

המורכבות של תהליך הפיקוח מובילה לכך שישנן מספר יכולות בקרה.

לפי תדירות ההליכים מוקצים:

- שליטה ראשונית. לפני תחילת העבודה, יש לנקוט פעולות למעקב אחר משאבי מפתח ולהערכתם: חומר, אנושי, פרודוקטיבי. מטרתו - כדי למנוע את האפשרות של השלכות שליליות של פעולות של שחקנים. זה מאפשר לך לבצע התאמות לתוכנית עוד לפני יישום שלה לפני ביצוע טעויות.

- ניטור שוטף. היא מתבצעת במהלך ביצוע עבודות, מטרתה היא לזהות בשלב ההופעה ולמנוע טעויות וסטייות. היא נועדה לניטור ציות לנורמות ולתקנים. השליטה הנוכחית דורשת קבלת מידע מתמיד ותיקון מהיר של שגיאות.

- שליטה סופית. היא מתבצעת בשלב של סיכום התוצאות והערכת הישגי התוצאות. המטרה העיקרית של סוג זה של שליטה היא למנוע טעויות דומות בעתיד. הנתונים המתקבלים בשלב זה הופכים את הבסיס ליצירת תוכניות חדשות.

מבוסס על תדירותפעולות השליטה קובעות שליטה אסטרטגית, טקטית ומבצעית. על פי השתייכות פונקציונלית, מומחים מכנים סוגים פיננסיים, ייצור, שיווק וכוח אדם. עם זאת, ניתן להקצות על בסיס אוריינטציה של פעולות חיצוניות ופנימיות של שליטה.

בקרה טכנית

שליטה אסטרטגית וטקטית

הכלי החשוב ביותר ליישום תוכניותארגונים הם שליטה אסטרטגית וטקטית. המשימה של סוגים אלה של פעילויות ניהול היא לפקח על נכונות תוכניות ופעולות. שליטה אסטרטגית היא אימות שיטתי של התכתבות המטרות הגלובליות, תוכניות אסטרטגיות ופעולות. מטרות פעילות זו הן: קביעת נאותות היעדים הנבחרים לטווח הארוך ונכונות הדרך להשגתן, איתור הזדמנויות פוטנציאליות לחברה. השליטה הטקטית קשורה לבדיקת ההישגים של מטרות קצרות טווח, מיידיות. מכשירו הוא בקרה טכנית, שמטרתה לזהות את הקפדה של ההתאמה של תהליך הייצור עם תקנות, תקנים ותקנות.

בקרה ופיקוח

שליטה בשלבי ההכנה

תהליך הניהול כולו מלא בשלביםשליטה. יש מסורת של סיווג הדרגתי, במקרה זה היא נבדלת: שליטה ראשונית, שוטפת וסופית. כל אחד מהם מבצע את תפקידיו ויש לו תכונות ייחודיות. שליטה ראשונית קודמת לתחילת העבודה, היא חלק בלתי נפרד מתכנון. מטרתו היא ליצור תנאים להפעלת סטארט-אפ יעיל. בשלב זה, את הנכונות ואת הכשירות של הצוות, את הזמינות של המשאבים הדרושים, תיעוד של פעילויות מוערכים.

השליטה היא הנוכחית, בניגוד ראשוני,על ידי זרימת זמן בקנה אחד עם שלבי הייצור. הפונקציה העיקרית היא לשפר את זרימת העבודה. המנהל עוקב באופן שוטף אחר ציות לכל פעולות הייצור ופעולות הקבלנים בתכניות ובתקנים מאושרים. לפעמים נקרא שלב זה גם "שליטה בינונית", המדגיש את התכונה העיקרית שלו - זיהוי החסרונות והסטיות בדרך אל המטרה. היא חלה על הערכת הפתרון של משימות שוטפות ואסטרטגיות. חשיבות מיוחדת היא שליטה הסופי או הסופי. זה שונה מאוד משלבים אחרים במשימות שלה ואת הזרימה.

בקרת ביניים

שליטה סופית: סגוליות

השלב הסופי של תהליך הייצורקשורה לפתרון של מספר בעיות חשובות. זהו הזיהוי של מידת ציות המטרות והתוצאות, הערכת עבודת הצוות, איסוף רשימת טעויות ושגיאות, כדי שיוכלו להתחיל שלב תכנון חדש. שליטה סופית צריכה להתבצע על פי הקריטריונים שנקבעו, כך המבצעים להבין איך העבודה שלהם נבדק וכיצד זה ישפיע על תשלום העבודה שלהם. סוג זה של פיקוח קשור בהערכת הוצאות המשאבים, עם קביעת האפקטיביות של אסטרטגיה וטקטיקה והערכת נכונות ההחלטות שהתקבלו קודם לכן. תוצאות שלב זה הן חשובות מאוד לעתיד הארגון, משום שתוצאותיו יכולות למנוע טעויות בעת יצירת תוכניות לעתיד.

שליטה

הליך הבקרה

בקרה, זרם וגמר, מתבצעת לפי אלגוריתם אחד.

בשלב הראשון, המידע נאסף, לאחר מכןקריטריונים להערכה של כל פעולה ותהליך מנוסחים, מטרות ושיטות שליטה מוגדרים עוד יותר. זהו שלב ההכנה. יתר על כן, השליטה נכנסת לשלב של הערכה נכונה של התהליך והפעולות. השלב האחרון הוא ניתוח המידע שהתקבל וניסוח המסקנות, הוא מקביל לשליטה הסופית. כתוצאה מכל הפעולות הללו, צריכה להיווצר החלטה ניהולית.

עקרונות שליטה

מנהל הממונה על הניטור, הנוכחי, האסטרטגי או הסופי, צריך לזכור את העקרונות הבסיסיים של התנהגותו. אלה כוללים:

- עיתוי.צריך להיות זמן בין נהלי הבקרה, זה לא צריך להיות תכופים מדי, כך העובד לא מרגיש שהם לא סומכים עליו. אבל גם לא צריך להיות בילה לעתים רחוקות מדי כי העובד לא היה רושם של חוסר שליטה.

- גמישות. זה חייב להתאים את התנאים הנוכחיים.

- חסכוני. מטרתו - כדי לחסוך במשאבים, ולכן הוא עצמו לא צריך לדרוש השקעות גדולות.