כאשר חלק מהאוכלוסייה שיכולים לעבוד,הם לא יכולים למצוא עבודה הגונה, זה נקרא אבטלה. לדברי ארגון העבודה הבינלאומי, אותם אנשים בלתי מועסקים נחשבים למובטלים, אך הם מנסים למצוא אותה ומוכנים להתחיל בעבודה זו תוך זמן קצר. ובמילים אחרות, הם אנשים שעובדים בבורסה. מספר המובטלים תלוי במספר אינדיקטורים - על צמיחה כלכלית, על מחזור הצמיחה, על פריון העבודה ועל דברים רבים אחרים. אינדיקטור זה, כתשלום דמי אבטלה, נגבה מהרגע שבו אדם רשום רשמית בבורסה.

ישנם סוגים מסוימים של אבטלה, אשרתלויים במידה רבה בתשוקה הכפויה והתנדבותית שלא לעבוד. כלומר, המראה הכפוי הוא כאשר אדם הראשון פונה לשירות, יש לו רצון לעבוד, והוא מבקש למצוא עבודה מתאימה בעזרת חילופי. טופס מרצון מציין אדם המוצע עבודה, אבל הוא לא מסכים לעבוד בגלל שכר נמוך או מגורמים אחרים (למשל, מקום העבודה אינו מתאים). כמו כן, סוגי האבטלה עשויים להיות שונים, התחזקות האבטלה מרצון תלוי בגאות הכלכלית או, לעומת זאת, על המיתון של המשבר הכלכלי.

ישנם סוגי האבטלה הבאים:

- אבטלה רשומה - אוכלוסייה שאין לה עבודה והיא נתקבלה רשמית לבורסה;

- האבטלה השולית היא בעיקר נשים, נוער ונכים;

- אבטלה יציב - נוצר כתוצאה של תופעות זמניות. לדוגמה, אם העובד שינה מרצונו את מקום עבודתו או פוטר במקומות שבהם העבודה העונתית נעשית.

- האבטלה העונתית היא כאשר הפעילות הכלכלית יכולה להשתנות במהלך השנה;

- אבטלה מבנית - מתבטאת כאשר מקומות חופשיים לעבודה אינם עולים בקנה אחד עם כישורים של המובטלים;

- האבטלה הטכנולוגית - כאן חלק מהאוכלוסייה הלא עובדת הופך למיותר או להיפך, ארגונים זקוקים לעובדים מיומנים יותר.

לכן, סוגי האבטלה תלויים בהרבהגורמים. וזה גורם הוא תשלום דמי אבטלה. אם נפטר אדם שנפגע בשל צמצום כוח אדם, או שהארגון עצמו חדל להתקיים, הרי שבמקרה זה התשלום נעשה בגובה השכר החודשי הממוצע מהעבודה הקודמת. יש דבר כזה דמי אבטלה בהסכמה של הצדדים, כאשר אדם הוא פוטר ללא סיבה ספציפית. במקרה זה, סכום הקצבה של אדם זה ייקבע על פי משך העבודה, באחוזים בהתאם לשכר הממוצע שלו. סכום ההטבה לא יעלה על סכום ההטבה המרבי.

אבל אם אדם מחפש עבודה בפעם הראשונה והצטרף לחילופין, או רוצה לעבוד שוב לאחר מנוחה ארוכה, או פוטר מסיבות טובות, אז היתרונות שלו יהיה הקטן ביותר.

תשלום דמי אבטלה מופסק במקרים הבאים:

- אם אדם מצא עבודה מתאימה;

- אם אדם מאומן או משודרג לכיוון הבורסה ושילם מלגה;

- אם אדם לא בא לסוכנות התעסוקה לחודש ללא סיבה ספציפית;

- אם אדם עבר לעיר אחרת;

- אם אדם ניסה לקבל מרמה באמצעות דמי אבטלה;

- אם אדם נמצא במקום של שלילת חירות;

- אם אדם זקן ומקבל קצבה לזקנה או לשירות ממושך;

- אם אדם מסרב מרצונו לקבל הטבות;

- אם האדם שקיבל את הקצבה, מת.

כך, לדמי אבטלה יש ניואנסים והגדרות משלה. ממקום עבודתו הקודם, על דעת האדם עצמו ועל הכשירות שלו, גובה ההטבה ומקום העבודה הנוסף תלויים.