ארגון כמערכת וחלק מתפקידיה

ארגון וניהול היא מערכתהוא נוצר לצורך מימוש המשימות של קבוצה מסוימת של אנשים. קבוצה כזו יכולה להיות מיוצגת כמורכבת משתי קבוצות משנה: מנהיגים, או בעלים, ושכירים. בהמשך לכך, שתי פונקציות מערכתיים, אך במקביל הפונקציונליות, מוגדרות פונקציות: מימוש מטרתם של מנהיגים ותכליתם של עובדים שכירים. האינטרסים של שתי הקבוצות הללו לרוב אינם חופפים, שכן אחת המשימות העיקריות שבעלי המפעל מנסים לפתור היא למזער עלויות, כולל שכר העובדים. המשימות של עובדים שכירים הן ישירות ההפך - עובדים מנסים למזער את האנרגיה שלהם, עלויות המשאבים ולקבל ככל האפשר תשלום עבור עבודתם.

אם יש מטרות של מנהיגים ואנשי שכירים,גם אם מכוונת בניגוד, אז הארגון כמערכת יהיה במצב מסוים, שבו הוא יכול לממש אותם. עם זאת, על מנת שהמצב הזה יהפוך ליותר סביר מכל גורם אחר, יש צורך במשאב בצורה של אנרגיה, או חומר, או מידע, או שילוב של שלושה מרכיבים אלה. כדי להשיג את המשאבים הדרושים, הארגון כמערכת חייב להחליף עם הסביבה החיצונית מוצר מסוים. המוצר משלב לרוב אנרגיה, חומר ומידע בשילובים שונים. מטבע הדברים, הסחורה מכילה יותר חומר, ובשירותים - אנרגיה או מידע. עכשיו מנהלים מנסים יותר ויותר להגדיל את מידת הגיוון של המוצר שלהם, כלומר, כדי לגוון אותו על ידי הצגת כל שלושת המרכיבים האלה לתוך זה. כתוצאה מכך, אנו יכולים להבחין עוד פונקציה אחת המערכת - הייצור של המוצר.

ארגון כמערכת קיימת בקביעותשינוי הסביבה ולכן חשוף בהכרח את זה, ובתגובה עצמה משפיעה על אובייקטים שמסביב. לכן, אנו יכולים להבחין עוד פונקציה מערכת - האינטראקציה שלה עם הסביבה החיצונית.

כך, זיהינו ארבעה הראשיפונקציות מערכת המבוצעות על ידי כמעט כל ארגון: אינטראקציה עם הסביבה החיצונית; הגשמת מטרות המנהיגים; ייצור מוצרים; מימוש המטרות של שכירים.

בשלבים שונים של פיתוח, ארגוניםאת הפונקציות נחשב לנו במאמר זה יהיו משמעויות שונות עבור זה. לכן, בשלב הראשוני, הפונקציה העיקרית תהיה יצירת מוצר, שכן על ידי מימושו, הארגון מקבל את המשאבים הכספיים הדרושים לפיתוחו.

הקצאת פונקציות בסיסיות אלו תעזור לנו להבין אילו קבוצות של גורמים ממלכתיים ישפיעו על פיתוח מטרות ויעדים אסטרטגיים של הארגון כמו מערכת. זה עשוי להיות:

1) שורה של גורמים, כאשר משולבים, המטרות של מנהיגים וצוות יתממש;

) 2 גורמים שבנוכחותם ניתן לממש את תהליך ייצור המוצרים;

) 3 קבוצת גורמים שבאמצעותה ניתן לממש את הדרישות של הסביבה החיצונית.

לאחר שהגדירו את התפקודים הבסיסיים, ניתן להבין כי הארגון כמערכת מורכב משלושה תת-מערכות מנוהלות המקיימות אינטראקציה זו עם זו:

1) המשנה, שהוא תהליך ניהול, כבול ישירות עם הייצור של המוצר.

2) תת-מערכת שמנהלת תהליכים של אינטראקציה עם סביבה חיצונית המשתנה במהירות;

3) תת-מערכת המנהלת תהליכים שבהם ניתן לממש את מטרותיהם של מנהיגים ואנשי שכירים.

גישה כזו תאפשר לנו לתאר את הארגון דרך האינטראקציה של תת-המערכות שלהם, אשר תסייע להבין טוב יותר בעיות היסוד שלה כדי לפתור אותן בהצלחה.