כדי להבין טוב יותר מה בסיסיתקשורת שיווקית, עדיף לחלק את המונח ולהגדיר כל חלק בנפרד. המילה "שיווק" כבר מזמן נשמע, נראה שכולם יודעים את המשמעות של זה, אבל לשאול - תקבל מספר רב של הגדרות שונות. אין שום דבר מפתיע: בכל ספר לימוד הוא מוגדר בדרכו שלו, אם כי, כמובן, אין דעות מנוגדות. בקצור נמרץ: תקשורת שיווקית היא תהליך של קביעת, מגרה ומספקת ביותר את הצרכים של הקונה. קבלת רווח בתהליך זה כבר את תחום העבודה של מומחים אחרים (רואי חשבון, כספים, פקחי מס).

תקשורת שיווקית

תקשורת - מונח זה מובן לכל. לכן, תקשורת שיווקית היא סדרה של פעילויות שמטרתן ליידע את קהל היעד על התכונות השימושיות של המוצר (שירות). קומפלקס זה כולל כלים ומושגים רבים.

התקשורת השיווקית המשמעותית ביותר היא:

  • פרסום: פנייה בלתי אישית לצרכן של הסחורה, עם ערעור לקנות בדיוק את המוצר הזה (שירות) ואת ההסבר של כל ייחוד. ערוצים משמשים: רדיו, טלוויזיה, עיתונים, פרסום חוצות, ידיעונים, האינטרנט.
  • גיבוש מותג מוכר (מותג): פיתוח לוגו, סמליות החברה.
  • יחסי ציבור (יצירת חיוביתדמית החברה או המוצר) יחסי ציבור (יחסי ציבור): נגרמת על ידי אספקת יתר של היצע בשוק. על מנת שמשתמש הקצה יבחר את בחירתו לטובת המוצר שלך, עליך להוכיח הערכות אובייקטיביות של מומחים עצמאיים, צרכנים אחרים, דעת הקהל. אתה יכול לשקול את התמיכה של המנטליות הרוסית (עבור העם שלנו את דעתו של השכן חשוב יותר מכל האחרים).
  • קידום תוכניות נאמנות (מוצרים ושירותים נוספים המשפרים את תדמית החברה והסימן המסחרי).

תקשורת שיווקית בסיסית

  • ניהול מכירות (מכירות אישיות,גירוי של מכירות על ידי תוכניות בונוס). אנשים רבים הגיעו בני אדם מנומסים עם הפגנה של האפשרויות הנפלאות של שואב אבק, וזה קצת יותר זול מאשר מכונית - זה מכירות אישיות. אבל זה לא הדוגמה הטובה ביותר, אם המטרה ואת התהליך מוגדרים כראוי, אתה יכול להשיג תוצאות מצוינות תוך שמירה על הפנים ואת היוקרה של סימן המסחר.
  • שיווק ישיר (כתובת כתובת אישית לקונה באמצעות דיוור ישיר באינטרנט, דואר).
  • גירוי של מכירות: מניות, הנחות חד פעמי, הגרלות, פעילויות אחרות להחיות עניין המותג. הם מתמקדים לטווח קצר צפוי.
    שימוש בתקשורת שיווקית

בחיי היומיום אנו יכולים לראות את השימוש בתקשורת שיווקית בפוליטיקה:

  • לגרום עניין המותג (מועמד);
  • כדי להפוך את התוכנית של המועמד ידוע (תכונות שימושיות של הטובין);
  • כדי להשיג את האינטרס של הצרכן בסחורה (ההצבעה).

מתברר כי הטכנולוגיות דומות, העיקר הוא זההצרכן לא הוצע סחורות מעופש. אבל זה כבר טמון בתחום הסביבה של המטרות ואת המשימה של הארגון. עבור חברה שעובדת בטווח הארוך, תקשורת שיווקית היא תהליך הממוקם בתחום האינטרסים של החברה שעבורה היא פועלת.