החיים המודרניים מסודרים בצורה כזאתאדם מתמודד עם כל מיני מצבים מלחיצים. גסות רוח גסות בחנויות, אוזלת יד של כמה קציני אכיפת החוק, יחס מכובד בגופים של הגנה חברתית ובשאר שירותים שונים העירוני והמדינה ... אבל איפה להתלונן על המרפאה? וגם במערכת הבריאות, למרבה הצער, אזרחים לעתים קרובות פנים חוסר אחריות של רופאים ואחיות כאחד. אם בחנויות ומקומות של אזרחי קייטרינג הציבור בהדרגה ללמוד לטעון זכויותיהם הלגיטימיות באמצעות Rospotrebnadzor, אז התלונה רוזדראנאדזדור מהאוכלוסייה לא בא לעתים קרובות.

איפה להתלונן על מרפאה

נושאים מובילים לדעת

  • מי בדיוק להגיש תביעה.
  • איך לעשות את זה נכון.

אני רוצה לציין מיד כי רופאים, כמו מורים,המשטרה, השופטים ופקידים אחרים, לא בגלל המקצוע שלהם הם גסים מנומס. בכל תחום יש אנשים כאלה. ככלל, זהו יוצא מן הכלל ועובדים כאלה הם מיעוט. אני גם רוצה לציין שאם אדם הוא רופא או שופט, שוטר או תובע, אז זה לא תירוץ להפר את זכויותיהם של אזרחים אחרים. לכן, חשוב, מתמודד עם עוול, כדי לנסות להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלהם.

roszdravnadzor של הפדרציה הרוסית

היכן להתחיל?

קשיים רבים קשורים לא רק לתלונות- מוסד רפואי ספציפי. רבים שואלים את השאלה: היכן להתלונן על הרופא? ראשית, עליך לקבוע את מידת ההתנהגות הלא הולמת של עובד או מוסד רפואי. אם אזרח הוא פשוט מתמודד עם גסות רוח ברישום, אז זה פשוט חסר תועלת לפנות למשרד התובע או לבית המשפט. ככלל, תלונה לגופים אלה תוביל "ללא הפרה של החוק" במעשים או בניסוח דומה. לכן, העיקר הוא להבין בעצמך כי "פושע" נעשה על ידי עובד רפואי.

הצעד הראשון הוא להגדיר את הכפיפות

ברוסיה, ככלל, כולם מצייתים למישהו. ללא שם: אפילו לא שם. אפילו פעולתו של השופט היא מידה של כפייה, למרות כל "עצמאותה" של מערכת המשפט. ואיפה להתלונן על המרפאה, אז יש בדרך כלל מבחר עצום של אתרים, בהתאם לאופי של העבירה. הדבר העיקרי שאתה צריך לדעת הוא מערכת של כפיפות.

 שר הבריאות

היכן להתלונן על המרפאה?

  • כתב תביעה בבית המשפט. זה כתוב על פי כללים מסוימיםקוד פרוצדורה אזרחית. לכן, ללא כל כישורים, ניסיון או השכלה משפטית, עדיף ליצור קשר עם נציגי מקצוע. ככלל, בית המשפט מוגש בגין עבירות מנהליות או פליליות חמורות. לדוגמה, אם במהלך הניתוח כתוצאה מרשלנות של הרופא, בריאות החולה הידרדרה.
  • הצהרה למשרדו של התובע. אינו דורש ידע משפטי מיוחד. זה מספיק כדי לנסח "כובע" סטנדרטי של הבקשה מופנית למשרד התובע, הנמצא באותה מחלקת טריטוריאלית כמו המוסד הרפואי. למרות שהתנאי האחרון הוא אופציונלי. על פי החוק הפדרלי על ערעורים בכתב של אזרחים, הגוף הממלכתי המקבל את הבקשה מחויב להעביר אותו למוסד רלוונטי המוסמך לבחון את הבקשה.

 איפה להתלונן על הרופא

  • תלונה ל- Roszdravnadzor RF. כמו כן, אינה דורשת ידע משפטי מיוחד. אין צורך לציין קטעים וסעיפים של חוקים שהופרו. די כדי להצביע על הפרות לדעתו של המבקש. חשוב לדעת כי Roszdravnadzor מחויבת להגיב על כל בקשה עבור מתקנים רפואיים. הסטטוס אינו ממלא תפקיד. מסחרי, עירוני או כל מוסד רפואי אחר. כולן כפופות לגוף הפדרלי הזה. באמצעותו יברר שר הבריאות את כל הבעיות העומדות לרשותו בתחום סמכותו.
  • יש מקרים חריגים. המקרה יכול להיקבע רק על ידי השרבריאות. לשם כך, ניתן לכתוב מכתב אלקטרוני או רגיל או ליצור קשר אישי עם הקבלה. אל תצפו שהוא יענה אישית. ככלל, ישנם חדרי קבלת קהל ציבוריים בכל שר אשר "לזרוק" מקרים לרשויות המוסמכות. הם, קרוב לוודאי, יהיו נציג של רוזדרבנאדזור באזור.

כיצד להגיש תלונה

צור קשר עם המשטרה

אלה הם שלושה מקרים עיקריים. אין טעם לפנות למשטרה או לוועדת החקירה של הפדרציה הרוסית. זה משרד התובע כי יוזם הליכים פליליים במקרה של הפרת החוק. אם, כמובן, הם התרחשו כאשר "מתקשרים" עם מוסדות רפואיים. עכשיו בואו נסתכל מקרוב על מה להתלונן על הרופא. הנה זה אותו דבר. אם, כמובן, ההפרות עוסקות בפעילות המקצועית של מומחה, והפרות של החוק הן דווקא בשל סיבה זו.

פנייה למוסד רפואי

אבל אין צורך להגיש תלונהרשויות המדינה. קרוב לוודאי שהבעיה תיפתר בהתייחסות ישירות לממסד שבו עובד הרופא. לפעמים זה מספיק פשוט להתקשר לרופא הראש בטלפון ולהאיים בהליכים נוספים. לעתים קרובות, שיטה זו היא הרבה יותר יעילה מאשר פנייה לרשויות המדינה.

 תלונה

כיצד להגיש תלונה?

כפי שכבר צוין לעיל, אין דרישות מיוחדות לרישום. אבל המידע המינימלי, שבלעדיו זה בלתי אפשרי מבחינה פיזית לאמת את הטיפול, צריך להיות נוכח:

  • הרשמי או המדינה. הסמכות אליה נשלחה התלונה, הבקשה או הערעור.
  • השם המלא של המבקש, כתובתו אולינה. מומלץ להיכנס למדד ולטלפון. זה לא הגיוני לכתוב בעילום שם. אמירה כזו היא ככל הנראה לא להיחשב. אם אזרח מאמין שזכויותיו מופרות, שהוא צודק, אין לו מה לפחד. חלקם "מאוימים" על ידי סעיף פלילי של "לשון הרע" כל כך הרבה, כי הם אפילו לא רוצים להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלהם.
  • שתי הנקודות הראשונות צריכות להיכתב בימיןבפינה העליונה. זהו "כובע" סטנדרטי של יישומים. לאחר מכן, יש צורך לכתוב את הסטטוס של הערעור במרכז להלן. זה יכול להיות "הצהרה", "תלונה", "ערעור", וכו '
  • אחרי זה, אתה צריך לציין את המהות של הבעיה. רצוי, בקצרה, תמציתית. אין צורך לתת את הערעור עם צבעים רגשיים, גסות, עלבונות של רופא או כל עובד אחר. גם אם, לדעת הקורבן, הוא "אשם" מאוד. דבר זה עלול להוביל, אדרבה, למבקש תלונה כזו לעבור סנקציות משפטיות שליליות.
  • חשוב מאוד להביא כמה שיותרראיות כי הוא על היד. אל תהסס לציין אותם ביישום. איתו, לשלוח עותקים של ראיות כאלה, אם, כמובן, הם כתובים.
  • בסופו של דבר, עליך לציין את המספר, החתימה והפענוח של החתימה. חשוב לדעת כי החתימה ללא פענוח אינה חוקית.

מסקנה

אנו מקווים שעכשיו התברר לאןלהתלונן על המרפאה, איך לעשות את זה. ראוי לציין כי אין צורך להופיע באופן אישי בסוכנות המדינה, שם האזרחים רוצים לשלוח את הערעור שלהם. זה יהיה מספיק בכל סניף הדואר לשלוח תלונה או הצהרה על ידי מכתב רשום או בעל ערך (רצוי עם הודעה). מבחינה משפטית, זה אומר את אותו הדבר כמו טיפול אישי. השולח יהיה מחויב על פי החוק הפדרלי על ערעורים בכתב של אזרחים להשיב על מכתב זה בתוך 30 ימים קלנדריים. ועוד פעולות יהיה תלוי התשובה.